返品および返金ポリシー

ご注意ください： クラウドファンディング (Kickstarter、Indiegogo、または PledgeManager) の報酬として xScreen を受け取った場合は、クラウドファンディングの保証と返品を参照してください。

返品 / 心変わり

気が変わったという理由での返品や返金は行っておりません。私たちは香港から世界的に発送するため、返品送料が商品の価格を超えることがよくあります。そのため、このサービスを提供することは現実的ではありません.

キャンセル

在庫があるすべての注文は、1 ～ 2 営業日以内に処理されます。顧客が注文のキャンセルを希望する場合は、注文後 12 時間以内にメールで連絡する必要があります。これは、キャンセルが要求される前に出荷されないようにするためです。注文をキャンセルするには、書面によるリクエストを送信してください。 sales@upspecgaming.com 。注文が出荷されると、キャンセルすることはできません。

承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

支払いゲートウェイ料金は返金不可ですのでご注意ください。

• PayPal 手数料 3.6%+.30c - 例: xScreen での払い戻し: $249.99 - ($9.30) = $240.69 (払い戻し金額)
• Shopify fess 4.80% -例: xScreenでの返金: $249.99 - ($12) = $237.99 (返金額)

キャンセルによる返金の遅延または未払い (該当する場合)

キャンセルによる返金をまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。

これらをすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 sales@upspecgaming.com 。

交換（該当する場合）

不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同一商品との交換をご希望の場合はメールにてご連絡ください。 sales@upspecgaming.com 。

保証

1年間のメーカー保証を提供し、通常の使用で発生した故障や欠陥を解決します。当社のサポート スタッフもいつでもお手伝いいたしますので、製品の使用中に問題が発生した場合はお知らせください。対応いたします。 sales@upspecgaming.com までご連絡ください。

欠陥のある製品を交換するために発送された製品は、この保証の対象外であり、交換することはできません。これは、当社のクイック ターンアラウンド システムを悪用して交換を行うことを防ぐためです。

損害と問題

受領時に注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにすることができるように、すぐにご連絡ください。