返金ポリシー

ご注意ください： クラウドファンディング (Kickstarter、Indiegogo、または PledgeManager) の報酬として xScreen を受け取った場合は、以下を参照してください。 クラウドファンディングの保証と返品

戻り値

私たちのポリシーは30日間続きます。 購入品が到着してから 30 日が経過した場合、残念ながら、払い戻しや交換はできません。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに含まれている必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。 返品の際は、パッケージ内の確認メールまたは購入レシートをご提示ください。 購入した商品をメーカーに返送しないでください。

返品をリクエストするには、書面によるリクエストを送ってください。 sales@upspecgaming。com。

一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります (該当する場合):

  • 元の状態にないアイテムは、エラー以外の理由で損傷または部品の欠落があります
  • 配達後30日以上返品された商品

払い戻し（該当する場合）

キャンセル: 在庫があるすべての注文は、1 ～ 2 営業日以内に処理されます。 顧客が注文のキャンセルを希望する場合は、注文後 12 時間以内にメールで連絡する必要があります。 これは、キャンセルが要求される前に出荷されないようにするためです。 注文をキャンセルするには、書面によるリクエストを送信してください。 sales@upspecgaming。com。

返品: 返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返金 - 返金不可

支払いゲートウェイ料金は返金不可です。

  • PayPal 手数料 3。6%+。30c - 例: xScreen での払い戻し: 9。99 - (。30) = 0。69 (払い戻し金額)
  • Shopify フェス 4。80% - 例: xScreen での払い戻し: 9。99 - () = 7。99 （返金額）

ご注文の現在の状況によっては、追加のキャンセル料が適用される場合があります。これらは ~3 ドルです。

返品送料

あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります。 送料は返金不可です。 返金を受け取った場合、返品送料は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。

合計金額が 75 米ドルを超える注文を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険の購入を検討する必要があります。 返品された商品を確実に受け取ることは保証できません。

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。 その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。 次に銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 sales@upspecgaming。com.

交換（該当する場合）

アイテムが欠陥または損傷している場合にのみ、アイテムを交換します。 同じアイテムと交換する必要がある場合は、次のアドレスにメールを送信してください。 sales@upspecgaming.com.

保証

1年間のメーカー保証を提供し、通常の使用で発生した故障や欠陥を解決します。 当社のサポート スタッフもいつでもお手伝いいたしますので、製品の使用中に問題が発生した場合はお知らせください。対応いたします。 お問い合わせ先 sales@upspecgaming.com.

破損した製品を交換するために発送された製品は、この保証の対象外であり、交換することはできません。 これは、当社のクイック ターンアラウンド システムを悪用して交換を行うことを防ぐためです。

損害および問題

受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、問題を解決いたします。

例外/返品不可のアイテム

特定のカスタム製品 (特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)。 あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。